C’est quoi l’assertivité ?
Méthode d’origine anglo-saxonne, « assertiveness » (assurance) et » to assert », l’assertivité est la capacité d’un individu à parvenir à s’exprimer, à affirmer ses droits, ses limites, sans empiéter sur celles de son interlocuteur tout en préservant la relation.
Communément répandue dans les grandes organisations et particulièrement aux services RH, l’assertivité est une attitude qui mérite encore qu’on parle d’elle et d’être promue pour améliorer les relations interpersonnelles, et notamment au travail
Son objectif principal : s’affirmer tout en créant des relations harmonieuses.
L’assertivité est ainsi une notion fondamentale de la Communication Non Violente.
L’assertivité, une attitude et approche bénéfique :
- Pour améliorer ses relations interpersonnelles
- Pour s’affirmer davantage dans ses relations interpersonnelles
- Pour se respecter et se faire respecter
- Pour exprimer plus facilement son point de vue, se faire comprendre
- Pour savoir dire non avec respect, poser des limites
- Pour améliorer sa confiance en soi et communication
- Pour comprendre les différences de fonctionnement des individus
- Développer des relations plus collaboratives
- Pour diminuer les conflits relationnels et l’anxiété relationnelle
Bénéficiaires
- Toute personne qui souhaite améliorer sa communication relationnelle
- Dirigeant(e)s
- Managers
- Coachs
- Aidants
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Le mot assertivité vient de l’anglais assertiveness, substantif constitué à partir du verbe «to assert» : affirmer, assertion, s’affirmer, défendre ses droits, défendre son opinion. Assertiveness peut se traduire en français par l’affirmation de soi, la confiance en soi, l’assurance personnelle et «force tranquille».
Le psychologue new-yorkais Andrew Salter aurait introduit ce concept dans la première moitié du XXe siècle[1]. Il aurait été développé plus récemment par Joseph Wolpe, psychiatre et professeur de médecine américain, qui le décrivait comme une «Expression libre de toutes émotions vis à vis d’un tiers, à l’exception de l’anxiété».
