Gérer les conflits et les personnalités difficiles

Co-fondateur de Ahermes en 1991, directeur et fondateur NOW.be depuis 1998, Xavier Van Dieren est expert de la formation comportementale, en innovations pédagogiuqes et Ludpédagogie.

Expert en conception et productions de dispositifs et parcours de sensibilisation, communication et formation Hybrides et Blended Learning qui mixent toutes les formes d’apprentissage.

Il est concepteur, formateur et animateur d’atelier, de formations présentielles et distancielles sur nombreuses thématiques, essentiellement managériales et formation de formateurs.

Xavier est également conférencier, coach et animateur d’ateliers de développement personnel depuis 20 ans.

Auteur, il a, dans un premier temps, publié des ouvrages sur le digital learning, avant de cofonder le séminaire « À la découverte de mes héros intérieurs » inspiré de l’analyse transactionnelle et de la psychologie jungienne, sur lequel il a fondé ses travaux et publié son dernier livre, chez Eyrolles,  « Réveillez vos 4 héros intérieurs ».

Ses thèmes de spécialisation :

• Concevoir des parcours et dispositifs hybrides et Blended Learning : digital et présentiel.
• Former à la Ludopédagogie au service de la formation et de l’apprentissage.
• Former aux bénéfices des Neurosciences et prévenir les Neuromythes.
• Former et développer les compétences des animateurs formateurs.
• Accompagner la transformation digitale des organisations.
• La formation en management, gestion des conflits et prise de parole en public.
• Facititer tout processus d’organisation, de décision, de management à l’aide d’Activités Ludo-Pédagogiques (ALP) et Numériques (ALPN)
• Former le corps enseignants et éducatifs à de nouvelles méthodes, outils et approches pédagogiques.
• Animer des stages de développement personnel, individuel ou en équipe

Isabelle intervient principalement dans le domaine très vaste de la prévention des Risques Psychosociaux. Ses 3 domaines d’activités sont :

1 – Psychologue et Consultante RPS :  Elaboration de diagnostics, préconisations, plan d’action et suivi de la mise en place des actions correctives au sein d’entreprises, document unique. Isabelle intervient en tant que psychologue référente et formatrice au sein du pôle de soutien psychologique de la SNCF et assure des permanences psychologiques au sein de structures ayant à faire face à des évènements soudains (agressions, accidents, suicides..) pouvant impacter une partie des salariés, dont les Plans d’Aide aux Employés (PAE) avec un soutien psychologique pouvant porter sur la résolution de difficultés personnelles, familiales et /ou professionnelles ;

Isabelle anime des groupes de parole en entreprise destinés le plus souvent à mettre en lumière, verbaliser et dès lors conscientiser certaines problématiques sources de tensions ou de malaise ; à désamorcer les conflits ; à instaurer une communication plus saine.

2 – Formatrice : Animation de sessions de formation et de séminaires au sein d’entreprises, d’associations ou d’institutions (hôpitaux, Ministère de l’éducation..). Ses thématiques sont centrées autour des RPS, du développement personnel, du management et des ressources humaines. Ayant à cœur de donner à ses formations à un angle dynamique et de favoriser la prise de parole, elle oriente ces dernières  autour du partage d’expériences ; d’exercices et de jeux de rôles. Les apports théoriques sont dispensés au fil des échanges afin de donner aux stagiaires des repères leur permettant de faire un lien direct avec leurs expériences et leur vécu.

3 – Coach certifiée : Accompagnement dans le cadre de coachings professionnels auprès de salariés et de managers.

L’ensemble de ses pratiques s’appuie sur des approches, des outils et des axes théoriques et méthodologiques variés dont la systémie, la PNL, l’analyse transactionnelle, le MBTI, la ludopédagogie, ateliers ou activités pédagogiques expériencielles, interactives.

Son expérience de 10 années dans les ressources humaines à des postes de responsable recrutement et de responsable ressources humaines (dans l’informatique, la mode et le BTP) ainsi que sa formation de psychologue et de coach lui permettent d’aborder les salariés et les dirigeants par le biais de l’écoute, de l’analyse et de la recherche du dialogue le tout allié à une réelle connaissance du monde de l’entreprise, de ses besoins et enjeux.

Isabelle considère ses différentes casquettes comme des passions et, comme toutes les passions, elle a à cœur de les enrichir au quotidien par des lectures, des formations, des expériences …..

Dynamisme, sourire, disponibilité, interactivité, écoute la caractérise. Pour elle, l’acquisition optimale de connaissances ne peut se faire que dans le plaisir. Plaisir à susciter des échanges, des réflexions, des mises en situations, le tout au travers de l’alternance de concepts théoriques et de pratiques par le jeu.

Amener les personnes à développer leurs ressources et le groupe à s’enrichir de ses dernières …telles sont ses ambitions !

Ses deux crédos, qui résument bien sa personnalité et sa pratique, sont :

« Le succès n’est pas la clé du bonheur. Le bonheur est la clé du succès. Si vous aimez ce que vous faites ; vous réussirez. » Albert Schweitzer et « Une journée sans rire est une journée perdue ! » Charlie Chaplin.

Ses thèmes de spécialisation :

• Les permanences psychologiques (physiques/téléphoniques) en entreprise
• Les diagnostics sur les Risques Psychosociaux et la Qualité de vie au travail
• Les coaching individuels et/ou collectifs
• La formation en gestion du stress et prévention du Burn-out
• Les compétences managériales
• Accéder à une fonction de manager
• Se positionner au sein d’une équipe dans des contextes de tension etc….
• La gestion du temps et des priorités
• Savoir mener les entretiens professionnels et les entretiens annuels d’évaluation
• La conduite de réunions efficaces
• La prise de parole en public
• La confiance en soi
• La communication
• Le changement d’orientation

Sabine est consultante, conceptrice, formatrice et coach.

Depuis plus de 15 ans, elle accompagne les managers et leurs équipes de travail dans des changements opérationnels qui visent l’équilibre entre l’efficacité au travail et le développement des personnes.

Elle a exercé pendant 5 ans, au sein d’une banque européenne, le métier d’analyste financier, de manager et de responsable réseau de 5 agences 30 personnes. Depuis 2005, elle continue de développer ses deux passions : l’économique et le social. En 2007, elle développe une activité de conseil en management.

Sabine détient un Master en Sciences sociales et un Master en Sciences économiques de l’Université Libre de Bruxelles (ULB). Elle détient aussi, depuis 2005, un Master en Gestion fiscale (Solvay Business School, ULB) et est diplômée en consultance en développement personnel et relationnel (inspiration Gestalt). Graduée de l’école internationale des chefs (EIDC Canada), elle est agréée par le Centre mondial de Sociocratie comme consultante et formatrice en entreprise, selon les principes d’intelligence collective et de gouvernance participative. Elle est formée en animation et création d’Activité Ludo-Pédagogique (ALP), ainsi qu’en communication non violente  (CNV) et analyse transactionnelle. Elle est certifiée comme formatrice et coach des modèles Roues des talents, MBTI et Manager en couleur.

Sabine est partenaire membre de NOW.be depuis maintenant 10 ans et est  responsable du pôle Formation.

Passionnée par le sens des choses elle s’attelle à créer des environnements sociaux qui permettent aux membres d’équipes, de communauté de se sentir, libre et heureux pour changer les choses ensemble.

Ses thèmes de spécialisation :

• La formation de formateurs
• Le travail et management à distance
• Formation au management
• Formation à l’animation de réunions
• formation à la communication digitale
• Formation commerciale
• Formation à l’accompagnement au changement
• Stratégie, conseil en gouvernance et sociocratie

Le cœur de métier de Christophe est son métier de cœur : l’accompagnement des Hommes vers leurs objectifs.

Cadre de santé en institution psychiatrique depuis 1997, coach professionnel,  praticien narratif, consultant et formateur,  Christophe trouve du sens à accompagner et développer les compétences de ceux qui veulent reprendre leur vie en main, en plaçant l’andragogie (pédagogie  pour adultes) au centre de sa démarche de transmission.

Le tout, si possible dans le plaisir et la légèreté (Oui, c’est compatible…).

Ses trois principales activités ont trouvé des déclinaisons au fur et à mesure du temps. C’est ainsi qu’il anime aussi aujourd’hui des Groupes d’Entraide Entrepreneuriale dans sa région (Cannes et environ) et des ateliers thérapeutiques autour des émotions, de la dépression, de l’anxiété et du changement (grâce à la méthode Lego Serious Play).

Formé à la PNL en 2007, aux fondamentaux du coaching en 2008, au coaching génératif par Robert Dilts et Stephen Gillighan en 2011, à l’analyse transactionnelle, puis certifié MBTI en 2013, Christophe aime diversifier son cadre de référence afin de répondre au plus près des besoins de nos clients (et patients).

En outre, Christophe a eu l’honneur d’être président de l’antenne Côte d’Azur de l’ICF (International Coach Federation) de 2011 à 2013.

Passionné de Neurosciences et Neurolearning, Christophe anime des conférences et formes à l’intégration des bénéfices des sciences cognitives dans vos formations.

Ses thèmes de spécialisation :

• Neurosciences, Neurolearning
• Ludopédagogie
• Gestion des émotions
• Prévention et gestion du stress
• Gestion de conflits
• Violence en milieu professionnel et hospitalier
• Entreprenariat
• Coaching et accompagnement des talents